Gizlilik Politikası

E-posta adresi — Hesabı açmak, girişi sağlamak ve destek yazışmasında kimliği eşleştirmek için. Şifreniz düz metin olarak saklanmaz; yalnızca geri döndürülemez bir özeti (PBKDF2-SHA256) tutulur.

Lisans anahtarı — Hesabınıza bağlı, çeviri paketlerini çözen anahtardır. Kayıt yanıtında verilmez; yalnızca giriş yaptıktan sonra kendi hesap ucunuzdan alınır.

Cihaz tanımlayıcı — Masaüstü uygulaması, üyeliğin yalnızca izin verilen sayıda bilgisayarda çalışmasını sağlamak için bilgisayarınızdan türetilmiş geri döndürülemez bir parmak izi (SHA-256) üretir. Parmak izinin kendisi geri çevrilemez; ancak bu değer sizi tekil olarak tanımlar ve aşağıda anlatılan cihaz adıyla birlikte saklanır. Ayrıca cihazlarınızı ayırt edebilmeniz için masaüstü uygulaması, bilgisayarınızın adını ve Windows kullanıcı adınızı birleştirerek bir cihaz adı üretir (örnek: MASAUSTU-PC (kullanici)) ve bunu son bağlantı IP adresiyle birlikte saklarız. Bu adı siz girmezsiniz, uygulama otomatik oluşturur.

Doğrulama kayıtları — Kötüye kullanımı tespit etmek için her lisans doğrulamasında ve her başarısız giriş denemesinde tarih, sonuç ve başarısızsa sebebi, cihaz tanımlayıcı, IP adresi, lisans anahtarı ve masaüstü uygulamasının bildirdiği oyun sürümü kaydedilir.

Destek içeriği — Açtığınız destek talebinin metni, varsa eklediğiniz ekran görüntüleri ve gönderdiğiniz sorun bildirimleri. Yüklenen görsellerdeki EXIF konum bilgisi ve benzeri üst veri bölümleri sunucuda temizlenir; görsel yalnızca talebin sahibine ve yöneticiye açık, kimlik doğrulamalı bir adresten verilir.

Kullanım tercihleri — Bir yamayı beğenip beğenmediğiniz. Bu bilgi başka kullanıcılara gösterilmez.

Kullanım ve kurulum kayıtları — Masaüstü uygulaması, arıza teşhisi ve destek için yaptığınız işlemleri hesabınıza bağlı olarak sunucuya bildirir: bir yamanın kurulması, güncellenmesi veya kaldırılması ve — özellikle — bunların başarısız olması; hata kodu; kullandığınız uygulama, yama ve oyun sürümü; uygulamanın açılması ve hangi ekranı görüntülediğiniz; oturum açma, cihaz ekleme/çıkarma; üyelik verilmesi ve promosyon kodu kullanımı. Ayrıca hangi yamaların hâlâ kurulu olduğu tutulur, böylece destek talebinizde ne kullandığınızı sormamıza gerek kalmaz.

Üyelik bilgileri — Üyelik türü, başlangıç ve bitiş tarihi, izin verilen cihaz sayısı ve son doğrulama zamanı.

Promosyon kodu kullanımları — Kullandığınız kod, kullanım tarihi ve kazandığınız süre.

Yönetici notları — Destek ve kötüye kullanım incelemeleri sırasında hesabınıza yönetici tarafından eklenen serbest metin notlar. Bu notlar size gösterilmez; içeriğini öğrenme hakkınızı aşağıdaki başvuru yolundan kullanabilirsiniz.

Erişim kısıtları — Hesabınıza uygulanan engel (ban) durumu, nedeni ve süresi; hesabın kapatılma tarihi.

Oturumunuz çerezde tutulmaz. Giriş bilgisi sekme belleğinde durur; sekmeyi kapattığınızda tarayıcınızdaki oturum bilgisi silinir. Giriş jetonu sunucu tarafında en fazla 24 saat geçerlidir ve sürenin sonunda kendiliğinden geçersiz olur.

Sitede ziyaret istatistiği için Google Analytics kullanılır. Amacı yalnızca kaç kişinin siteyi ziyaret ettiğini ve hangi sayfaların açıldığını görmek. Bu araç tarayıcınıza kendi çerezini (_ga) yazar ve ziyaretinizle ilgili bilgileri Google sunucularına iletir. Ölçüm hesabınıza bağlı değildir: kim olduğunuzu Google'a bildirmiyoruz; e-posta adresinizi ya da üyelik bilgilerinizi göndermiyoruz.

Bunun dışında sitede ve uygulamada hiçbir reklam ağı veya izleyici piksel bulunmaz. Sitede ayrıca yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir; bu sırada tarayıcınız Google sunucularına bağlanır. Bunlar dışında sayfa üçüncü taraf kaynağı çağırmaz.

Bu sitede hangi sayfaları gezdiğinizi kişiye bağlı olarak kaydetmiyoruz. Web sunucusu, güvenlik ve arıza tespiti için standart erişim günlüğü tutar (istenen adres, tarih, IP adresi, tarayıcı bilgisi).

Masaüstü uygulamasında ise yukarıdaki “Kullanım ve kurulum kayıtları” maddesindeki işlemler hesabınıza bağlı olarak kaydedilir. Bunun tek amacı arıza teşhisi ve destektir: bir kurulum patladığında hangi sürümde, hangi oyunda ve hangi hatayla patladığını görebilmek. Bu kayıtlar reklam, pazarlama ya da size özel içerik/fiyat gösterme amacıyla kullanılmaz ve üçüncü taraflara verilmez.

Platform şu anda ödeme almamaktadır; sitede ücretli satın alma adımı bulunmaz. Ücretli üyelik yayına alındığında ödeme adımı lisanslı ödeme kuruluşunun kendi altyapısı üzerinden yürütülecek; kart bilgileriniz Platform tarafından hiçbir aşamada görülmeyecek ve saklanmayacaktır.

Doğrulama kayıtları ve kullanım/kurulum kayıtları 90 gün sonra otomatik olarak silinir. Hesap bilgileri, destek yazışmaları ve tercihler hesabınız açık kaldığı sürece saklanır.

“Şu an hangi yamalar kurulu” bilgisi bir günlük kaydı değil, tek satırlık bir durum kaydıdır ve üzerine yazılır; 90 günlük silmeye tabi değildir. Hesabınızı sildiğinizde o da silinir.

Uygulama günlüklerine e-posta adresi hiçbir koşulda yazılmaz; kayıtlarda kimlik için yalnızca hesap numarası kullanılır.

Kişisel verileriniz reklam ya da pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz, satılmaz, kiralanmaz.

Paylaşımın olabileceği tek iki durum: (a) ödeme işleminin gerçekleşmesi için ödeme kuruluşuyla, yalnızca o işlem için gereken kadarı; (b) mevzuat gereği yetkili makamlardan usulüne uygun bir talep gelmesi hâlinde.

Masaüstü uygulamasının hesap, üyelik ve yama uçlarıyla yaptığı yazışmalar, taşıma katmanının üzerine ek olarak AES-256-GCM ile şifrelenir ve sunucu yanıtları imzalanır; araya giren biri bu yazışmaların içeriğini okuyamaz, yanıtı değiştiremez. Oyun kapakları gibi herkese açık görseller ile büyük paket indirmeleri bu ek katmanın dışındadır.

Hesap işlemleri, destek ve indirme uçları hız sınırlarıyla korunur; giriş yapmış kullanıcının uçlarında sınır üyelik başına, kayıt ve giriş gibi kimlik oluşmadan önceki uçlarda bağlantı başına uygulanır. Kaba kuvvet denemeleri engellenir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu Destek bölümünden “Üyelik / Ödeme” konusuyla bir talep açarak ya da iletisim@turkceviri.com adresine yazarak iletebilirsiniz. Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra karşılanır.

Hesabınızı kalıcı olarak silmek için talep açmanız gerekmez: masaüstü programında Ayarlar > Hesabı kapat bölümünden kendiniz silebilirsiniz. Destek yazışmalarınız ve eklediğiniz görseller dâhil hesaba bağlı tüm kayıtlar silinir ve geri getirilemez.

Bu metin, hizmetin işleyişi değiştikçe güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve en üstte son güncelleme tarihi belirtilir.